Как мы все, к сожалению, знаем, платформе Roblox не чужды ошибки, сбои и сбои, некоторые из которые решаются всего за несколько минут, а другие длятся несколько дней (*кашель* октябрь 2021 года *кашель*), и они могут затронуть от нескольких игроков до миллионов пользователей по всему миру. В таких ситуациях обращение в службу поддержки Roblox часто рассматривается как лучший способ действий, так как же вы это делаете? Продолжайте читать краткое руководство ниже, чтобы узнать больше.
Как связаться со службой поддержки Roblox
Со службой поддержки/поддержки клиентов Roblox в основном связываются по электронной почте, используя встроенную контактную форму компании, которая указана на ее официальной странице поддержки. Заполнив эту форму и нажав Отправить, ваша проблема будет отправлена сотруднику службы поддержки Roblox, который затем рассмотрит ваши проблемы и решит их как можно скорее, отправив ответ по электронной почте. Или, если вы предпочитаете пропустить контактную форму, поддержку Roblox можно отправить по электронной почте напрямую по адресу .[email protected], однако при использовании этого метода получение ответа, скорее всего, займет больше времени, чем при использовании форму.
Если вы хотите связаться с членом команды напрямую по телефону, а не по электронной почте, вы также можете позвонить на горячую линию поддержки Roblox с помощью родителя по телефону 888-858- 2569.
С какими проблемами может помочь служба поддержки Roblox?
При отправке формы запроса на контакт в Roblox в качестве возможных проблем перечислены следующие категории:
- Выставление счетов и amp; Платежи
- Отчет об ошибке
- Чат и amp; Настройки возраста
- DevEx
- DMCA
- Отчет об уязвимостях
- Подарочная карта
- Как это сделать
- Идеи & Предложения
- Модерация
- Игрушки Roblox
- Покупки с использованием Robux
- Забота о безопасности пользователей
- Конкурсы и amp; События
- Техническая поддержка
- Запросы на конфиденциальность данных
Если проблема, с которой вы столкнулись, не относится ни к одной из этих категорий, ничего страшного, просто выберите ближайшую и введите конкретную проблему в текстовое поле формы поддержки или сообщите представителю службы поддержки более подробную информацию по телефону.
У меня простой и быстрый вопрос, где я могу найти ответы на часто задаваемые вопросы Roblox?
В некоторых случаях ваша проблема/вопрос может быть достаточно распространенной, чтобы ответить на нее в одном из Статьи часто задаваемых вопросов Roblox. Ссылки на все эти статьи можно найти на странице «Свяжитесь с нами» Roblox, на форуме разработчиков Roblox или в документах Roblox Creator.
Конец
Это наш краткий обзор того, что нужно знать об обращении в службу поддержки Roblox! Если у вас есть другие вопросы о том, как связаться с Roblox, оставьте их в комментариях ниже, и мы ответим на них, как только сможем!
Ищете более подходящие руководства по Roblox? Узнайте, как активировать подарочную карту Roblox на мобильном телефоне – iOS и Android или Как получить голосовой чат в Roblox без идентификатора здесь, в GameHubs!
